受疫情影响，网上外卖、在线教育、网约车、在线医疗、远程办公等成为极具发展潜力的互联网应用，用户规模分别达4.09亿、3.81亿、3.40亿、2.76亿和1.99亿。国家创新与发展战略研究会副理事长吕本富认为，网络购物等数字消费为推动经济内循环提供了新动力，远程办公等为代表的数字服务正在形成新的服务业态。
报告显示，我国电商直播用户规模达3.09亿，成为上半年增长最快的个人互联网应用；网络支付用户规模达8.05亿，移动支付市场规模连续三年全球第一。网络零售规模已超过社会消费品零售总额的四分之一，对消费的支撑作用进一步增强。网络视频（含短视频）用户规模达8.88亿，短视频成为新闻报道新选择、电商平台新标配。
据统计，上半年我国在线政务服务用户规模达7.73亿，占网民整体的82.2%。国家政务服务平台注册用户达1.26亿人，总计访问人数10.02亿人，总浏览量58.91亿次。国家电子政务专家委员会副主任王益民认为，数据体现了我国互联网+政务服务水平不断提升，数字治理体系不断完善。
城乡数字鸿沟显著缩小。数据显示，城乡地区互联网普及率差异为24.1%，2017年以来首次缩小到30%以内，全国贫困村通光纤比例从2017年的不足70%提升至98%，农村和城市“同网同速”时代正在到来。
5G、工业互联网等数字技术为数字经济提供了底层基础。最新统计，5G终端连接数已超过6600万，三家基础电信企业已开通5G基站超40万个。此外，未遭遇任何网络安全问题的网民占比连续5年保持提升，网络安全产业发展进入“快车道”。（记者任沁沁 余俊杰）
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