5月22日，李克强总理在第十三届全国人民代表大会第三次会议上作政府工作报告时指出，支持电商、快递进农村，拓展农村消费。
疫情期间，蓄力已久的农村电商经济迎来爆发式增长。记者从湖南省长沙市商务局了解到，今年1至3月，长沙实现农村网络零售额44亿元，占全市网络零售额比重为15.3%；实现农产品网络零售额12.7亿元，占全省比重为46.8%，同比增长5.8%，增速高于全省4.9个百分点。
如何看待当下一片红火的农村电商？农村电商能否成为带动农产品销售、助力脱贫攻坚的长效模式？连日来，记者深入长沙各区县（市），对此进行了深入调查走访。
图为张芹在做直播推荐农场的蔬菜
长沙：农村电商迎来爆发式增长
“会员朋友们，大家下午好！我今天又来到了蔬菜大棚里面看蔬菜的种植情况，这里是从樟树港引进的辣椒苗，种在了我们灰汤的土地上，这个做油淋辣椒特别好吃……”在宁乡灰汤，“85后”海归张芹一边拿着自拍杆，一边娴熟地介绍着基地蔬菜的种植情况。张芹和张鑫夫妻俩曾在瑞士和新加坡留学、工作，回国后扎根乡村，成为“新农人”。他们在宁乡灰汤建有农庄基地，努力探索农旅融合的新方式。4年前，他们开始运营“老农快线”电商平台。
疫情期间，有着主持功底的张芹与丈夫决定通过线上订购与网络直播的方式销售农产品。在张芹的直播间里，消费者既能欣赏田园美景，还能实时了解农庄生态养殖与种植情况。今年1至5月，“老农快线”交易额达150万元，线上交易同比增长120%。
只有及时把产品卖出去，才会真正实现贫困户增收，才能深度激发贫困户发展产业的积极性。5月11日，宁乡市扶贫产品电子地图正式制成，地图覆盖25个乡镇220个村（社区），为17661户建档立卡贫困户推介土鸡、宁乡花猪、红薯粉等35种农产品。目前这张扶贫产品电子地图已具备成熟的查询、导航功能，只要输入关键字，就会马上显示产品的生产情况及上市时间、联系方式等信息。如查询“土鸡”，会显示38个选项，像龙田镇组织540户贫困户养殖土鸡近1.5万羽、预计9月上市等信息就会一目了然。
图为李海连在做直播推荐“农品浏香”的坛子泡菜
“大家看，这是我们农品浏香的坛子泡菜，吃到嘴里嘎嘣脆，又香又甜……”浏阳永康电商团队的网红主播李海连在浏阳市农业品牌运营中心大厅里面做着“带货”直播。“卖得最好的一场，卖了2万多坛霉豆腐，销售额超过50万。”性格开朗的李海连告诉记者，她入驻团队还不到两年，能够向全国各地的朋友介绍家乡的美食，她觉得很有成就感。永康电商团队有5位网红主播，这在同行中较为少见。永康电商团队的负责人李敏说，他们团队2006年就开始做工业电商。看到农业市场前景广阔，2016年，他带领团队转型进入农村电商，因为团队有着良好的电商营销实操经验，所以比一般的农村电商上手更快。
图为浏阳市副市长周明在直播带货
“我是浏阳市副市长周明，今天我给大家推介的是浏阳农产品区域公用品牌农品浏香……”5月13日晚上，浏阳市副市长周明参加由国务院扶贫办、国家广电总局、湖南省商务厅指导的 “百城县长·携手助农”直播活动，对剁椒萝卜条、坛装泡菜、田螺溪大米等近十类扶贫助农产品进行推介，两个多小时，吸引了1400多万粉丝涌进直播间围观，产生订单6800多单。
为缓解新冠肺炎疫情对农产品销售的不利影响，今年以来，不少地方干部走进直播间，为当地特色农产品代言。新颖的销售方式吸引了不少消费者埋单。
图为孙晨在接受长沙广电记者采访
“携手助农”系列直播湖南区总导演孙晨认为，通过市长带货、村长带货，在一定程度上提高了当地农产品的知名度，同时也让大家开始重视这种新型电商。但是当这个风口过了以后，后续我们还要建立长效机制，要让更多的人掌握这种新型电商社交能力，达到更高的开播率。此外，还要培养更多的供应链的选品人员以及后台技术人才，让新型农村电商焕发出新的活力。
2018年4月起，长沙县开始稳步推广“湖南电商扶贫小店”，积极推进示范网店进社区，截至目前已开店287家。长沙县供销合作社联合社党组书记、理事会主任曹青介绍，“今年，我们将在长沙县电商公共服务中心开展‘湖南电商扶贫小店’推广培训，对村干部、贫困村农户、贫困户、农业经营主体及青年创业者，开展电商基础知识普及、农村电子商务创业孵化实操线下培训，鼓励和支持个人开展电子商务创业，为全县贫困村、贫困户农产品打造更多的销售平台。”
思考：靠流量更要靠质量
如今，社交电商正在成为县域经济新的增长点，直播带货、微商、社区团购、拼购等新模式、新业态在县域蓬勃兴起，手机变成了“新农具”，直播变成了“新农活”。“直播助农”为农户们的产品找到了新的销售渠道，可谓一举多得。但长沙市农业农村局市场信息处处长胡玉认为，官员直播只是形式，核心影响因素依然是产品质量，被带的货必须是有规模生产、有质量保证的，才会有“回头客”，才能走得更远。
在走访中，记者发现，部分农产品缺乏统一质量标准，消费者对这样的农产品缺乏信任，认为没有质量保障。
图为“农品浏香”工作人员在打包发货
打造集中销售平台，由平台把控质量，统一包装设计等，为小而散的农户打通销售渠道。2018年，浏阳永康电商开始整合本地的特色农产品，如大米、鸡蛋、蔬菜、水果、蜂蜜等，由永康电商为农产品进行统一运营和包装、配送等，“农品浏香”就是他们团队打造的农产品区域公用品牌。
图为浏阳永康电商工作人员在为农产品做推广
颗粒饱满的生态大米，色泽纯正的山茶籽油，清爽可口的坛子泡菜……5月16日，记者走进浏阳市农业品牌运营中心，看到了一系列浏阳本地生产的优质农特产品。为了保证“血缘纯正”，这些产品从种植到包装的全过程，都一一记录在了浏阳市农业品牌（电商）运营中心的扶贫溯源系统中，并统一通过区域公用品牌“农品浏香”进行销售。目前，农品浏香网络订单年均100万单以上，近3年整合优质农产品和扶贫产品，累计带动本地农产品销售2亿多元。
图为消费者在扫码溯源
扫追溯码，消费者可一键获取农产品产地、来源。5月25日上午，长沙市食用农产品产销对接签约仪式举行，湖南湘一灰汤鸭业有限公司等生产主体与麦德龙等流通主体达成产销对接协议，长沙在全省率先试行食用农产品合格制度，探索建立合格证、“身份证”、质量追溯相结合的管理新模式，严把农产品产地准出、市场准入关口，守护“舌尖上的安全”。
根据长沙市农业农村局、长沙市市场监督管理局联合印发的《长沙市试行食用农产品合格证制度的通知》，6月底前，将在全市范围内试行食用农产品合格证制度，试行品类包括蔬菜、水果、畜禽、禽蛋、养殖水产品。试行主体包括全市食用农产品生产企业、农民专业合作社、家庭农场、休闲农庄、农产品批发市场、农贸市场、城镇商超、学校、餐饮单位、农产品直营门店等，鼓励小散农户参与。
市农业农村局相关负责人介绍，全市将统一试行合格证制度，统一合格证样式，统一试行品类，统一市场监督管理，确保试行范围规定的农产品品类及其生产经营主体全覆盖，实现在生产、流通之间的通查、通识。消费者在采购食用农产品时可查验合格证，选购放心农产品。
突围：兴盛优选模式可资借鉴
在谈到目前农村电商发展的短板时，浏阳永康电商的负责人李敏坦言，农村电商产业供应链水平还是比较差的。据了解，目前我国农产品物流相对于美欧日等国家具有明显的高消耗性，水果、蔬菜在采摘、运输、仓储等环节上的损失率在25%-30%，使得物流成本增加。另外，农村电商物流在农村区域需要的配送时间比较长，而且很多物流只能到达乡镇一级，很难到达村这一级，无法解决最后一公里的问题。
如何提高农村电商产业供应链水平，畅通物流“最后一公里”？在农产品社区电商领域领跑全国的兴盛优选模式或许值得农村电商们学习借鉴。
图为兴盛优选蔬菜共享仓内工人在分拣菜品
一大早，位于长沙县黄兴镇金凤村的兴盛优选蔬菜共享仓已是车水马龙，运送货物的车辆进进出出，从全省各地来的蔬菜聚集到共享仓，车间内工人们围着各自的菜品区，认真地将蔬菜分拣、称秤、打包，一片忙碌。
图为蔡文在接受长沙广电记者采访
兴盛优选蔬菜共享仓的负责人蔡文说：“从2018年到现在，订单飞速往上蹿，以前每天是20多万单，现在日常是80多万单，疫情严重期间达100多万单。”现在蔬菜共享仓每天要运出600吨货，发往长沙及周边的益阳、常德等地。
在疫情形势严峻时，兴盛优选的订单猛增，门店平均订单增长了300%。为了应对激增的订单，满足百姓的需求，兴盛优选紧急研发了拣货App，省去了纸质分拣单分析、打印、分发的过程，并采用“空时抢单”方法，让仓库的分拣效率提升了3倍。
因为加快了物流配送速度，用户从下订单到从门店取货，有时只需要10个小时。“兴盛优选的配送越来越早了，以前是下午4点前，现在一般是上午9点多到货，基本上能保障市民中餐前就能取到新鲜菜蔬了。”南屏锦源小区兴盛优选团购店负责人介绍。
图为李浩在接受长沙广电记者采访
“疫情加速了消费者对我们这个行业的认知。如果不是疫情，要让百姓提高到现在这个认可度的话，估计需要3到5年的时间。疫情期间，我们新增用户是平时的4倍。”兴盛优选公关中心总经理李浩介绍，人们越来越习惯、信任社区电商这种购物场景，兴盛优选如今已走出湖南，进入湖北、广东、江西等13个省份，平台目前日均订单量约700万单。兴盛优选的交易额在社区电商行业中位居第一。
谈及兴盛优选成功的秘笈，李浩介绍道：“我们的模式是把消费者需要的东西，由我们自己的物流直接送到社区或村里，因为社区或村里的门店就是我们的自提点，我们在长沙地区有3万个自提点。货物通过中心仓，到网格站，最后到门店，把整个环节全部打通了，相当于解决了电商送达最后一公里的问题。”
与淘宝、京东等传统电商不同的是，兴盛优选在社区布局，流量运营由社区门店负责，门店能够及时、真实地反馈顾客的信息，这才是满足消费者最后一公里需求的办法，而这也是兴盛优选掌握顾客需求信息、及时调整供应方向的最直接方式。
记者了解到，为了支持农村的物流建设，去年7月出台的《长沙市支持快递业发展十条措施》，明确提出支持快递服务进农村，并对村级服务网点和农村班线给予一定补贴。此外，为了破解农村电商“最后一公里”难题，日前湖南省邮政分公司与省内11家快递企业签订了邮政快递合作“下乡进村”框架协议，将快递服务延伸到乡镇和建制村。
新基建：让农村电商“跑”出加速度
图为望城区副区长易文龙为蓝莓带货
眼下，农村电商经济已成为农业增效、农民增收和农村繁荣的新亮点。 “现在正是新基建建设的风口，如果把城市居民的餐桌需求大数据系统建设好，通过数据精准分析出每户人家的饮食习惯，那么我们的农产品就可以按需生产，实现农村到城市餐桌间的真正无缝衔接，从而减少农产品供过于求的浪费。”长沙市政协农业和农村委员会兼职副主任、开天渔庄负责人胡再明对新基建融入农业生产后带来的变化十分憧憬，他认为，有了对称的信息，农民也可以对单一品种规模化生产，节约成本，提升种养积极性。
图为吕廷杰在接受长沙广电记者采访
北京邮电大学教授、博士生导师吕廷杰也表示，新基建中信息基础设施的建设，一个重要的方向就是拉动农村电商，用更先进的信息手段让农村和城里同时致富。
记者从长沙市农业农村局获悉，该局年内将与互联网平台合作，搭建农业电商信息对接平台，整合区域范围内的所有农产品信息，充实大数据平台建设，让信息充分流动起来。
据国家邮政局统计，目前，我国农村地区年收投快件量达到120亿件，电商带动农产品进城和工业品下乡总销售额超过7000亿元。我们相信，随着"新基建"、新消费的启动及提速，农村电商还会迎来新业态新模式，未来的发展潜力无疑是巨大的。
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