暖心食堂：智能元素嵌入农村养老服务

山东省临邑县是全国社会救助综合改革试点县，当地通过搭建数据互联互通的“智慧养老数字化监管平台”，将“智能”元素嵌入农村养老服务。

临近中午，村里的老人们三五成群走进临邑县前杨村的“暖心食堂”，在机器前“刷个脸”就可以免费就餐。

据了解，在临邑县，有4家养老机构、5家社区养老服务中心、42家“暖心食堂”，数量多、分布散，怎么能实现各自的资源互通，提升养老服务质量？

围绕这一难题，临邑县创新“云设施”“云照护”“云消防”“云监管”数字化“四云”平台，拓展机构设施、居家照护、智慧消防、食堂监管四大应用场景，有效打通养老服务“最后一公里”。“暖心食堂”安装的这种人脸识别系统，不仅方便老人就餐，同时也便于了解老人的健康信息。

目前，临邑县盘活利用农村幸福院、闲置公共服务设施全部接入“临邑县暖心食堂数字化监管平台”，可实时精准掌握全县1780余名老年人就餐数据。

不仅如此，平台还对城乡“暖心食堂”严格监控采购、食品原料储存状态、加工过程、清洗消毒等重点环节，通过现场视频及佐证图片、票据，利用“云端”传输、存储，实现了“互联网+明厨亮灶”。

山东省临邑县民政局养老服务工作负责人徐健表示，聚焦老人的实际就餐困难，积极构建老年助餐服务网络，切实将这项惠及老百姓的实事好事办好，将老年人的餐盘从“舌尖”暖到“心尖”，惠及更多的老年人。

农村适老化改造 科技赋能智慧养老

在临邑县，智能养老设备正在融入老年人的慢节奏生活里，带来更多“量身定制”的个性化体验。

家住临邑县孟寺镇东方新居村的李少全老人今年71岁，老伴身体不适、行动不便，平时买菜、做饭都是他一个人张罗。因为记性不好，李大爷出门时常忘带钥匙，经常被锁在门外。了解到这一情况后，当地民政工作人员为他申请安装了指纹门锁。

在实施适老化改造过程中，临邑县民政局成立工作专班，到农村社区“面对面”与老人沟通交流，了解适老改造的难点、痛点问题，实打实出谋划策。聚焦老年人安全、健康等功能性需求，归纳总结了28类765项改造项目进行集中改造。

2024年，当地民政工作人员还为重点独居老人家中安装健康监测设备80余台，通过红外监测技术实时感应老人心率、呼吸率等指标，一旦发生意外可自动预警。

围绕提高养老服务质量，目前，临邑县已建立起县、乡镇、服务机构、服务人员四级“分散供养特困人员安全与照料服务监管信息平台”。整合社会资源，形成以老年家庭为中心，以智能平台为依托，全社会共同参与的“大养老”服务格局，实现安全隐患第一时间发现、反馈、处置。

山东省临邑县民政局局长秦曼表示，积极推进科技赋能智慧养老，通过“互联网+”养老平台，整合线上线下资源，精准摸排老年人的服务需求。通过智能监管平台，对服务质量进行全流程监管，目的是让好政策落地落实，让老百姓真正得到实惠。

来源：中央广播电视总台

责任编辑：陈曦