服务三农和乡村振兴是农村信用合作社的责任和使命,是其推动自身高质量发展的根本和依靠。2021年,陕西信合白水县农村信用合作联社(以下简称“陕西白水联社”)秉承服务三农初心,立足新发展阶段,创新工作思路,确立拓展脱贫巩固贷、精准服务外出务工人员和回访存量到期贷款客户三大措施,坚守主责主业,深耕县域市场,加强惠民服务,推动实体贷款投放,有力支持乡村振兴。
陕西白水联社坚持党建引领业务发展,及时召开北塬会议,确立三大措施,实施“领导班子+信用社主任+客户经理”三级包联机制,确定刚性任务,制作三个重点工作摸排台账等,推行“网格化、责任制、清单式”对接。
坚持巩固拓展脱贫攻坚成果同乡村振兴有效衔接。一是该联社领导班子积极对接白水县乡村振兴局,签订脱贫人口贷款协议,简化贷款办理流程,加快办理进度;二是及时对接镇办及村“两委”形成工作合力,辐射“责任田”分配至每位客户经理,确保信贷需求精准对接。三是做好宣传工作,采取多种形式向客户进行政策宣传,确保工作覆盖不留空档、政策知晓不留空白。
摸排外出务工人员确保评级授信全覆盖。一是该联社领导班子全面对接走访县域各村“两委”,与村“两委”联动,精准识别外出务工人员、精准掌握相关信息。二是信用社主任根据外出务工人员客户清单,通过实地走访、微信、电话等渠道,及时联系、回访、跟进服务。三是对于各乡镇长期在县城务工的人员,信用社主任带领客户经理根据客户时间上门服务,确保全面对接。四是该联社业务部每周按时更新开展“三项重点工作”的进度,确保天天有进度、周周有变化、当月见成效。
回访到期客户实现小额信贷增户扩面。一是各网点内勤人员利用班后时间对存量贷款到期客户以及授信未用信客户进行全面回访,实施“三个一”服务,即“一个电话、一张表格、一条微信”,在线为客户提供零距离线上服务,确保到期贷款未维护客户及授信未用信客户回访率达到100%;二是对于暂无信贷需求的客户,要求各社制定目标责任清单,落实责任人及时间,确保客户服务不断档;三是该联社包联人员利用班后时间对社内回访情况进行抽查,确保本项工作全面开展、全员参与。
作为金融支农主力军,白水联社坚持服务三农和地方经济建设这个中心任务不动摇,当好乡村振兴排头兵。
责任编辑:刘春雨